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販売業者
ETUMAX Japan

サイト名
エルヴィッシュハニー｜ロイヤルハニー公式通販

マレーシア所在地・発送元
Jalan Apollo U5/190, Seksyen U5, Bandar Pinggiran Subang, Shah Alam, Selangor Malaysia 40150

メールアドレス
info@royal-honey.com

販売価格
各商品ページをご参照ください。

支払方法
クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）、PayPay、LINE Pay、楽天Pay、au Pay、ペイジー、コンビニ決済（ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート）、銀行振込をご利用いただけます。

支払の時期
当ストアからの確認メール送信後7日以内となります。

商品代金以外の必要料金
販売価格とは別に振込手数料がかかる場合もございます。
コンビニ決済は190円の決済手数料がかかります。
送料やクレジットカード決済、Pay系の手数料はかかりません。

国際配送のため、非常に稀ではございますが関税等（輸入税、付加価値税、通関手数料等）が別途必要となる場合がございます。この場合に発生する関税等は、お受取人様にご負担をいただいております。

商品の引渡時期
ご入金確認後、2-5日以内にマレーシアから発送いたします。
土日・マレーシア祝日・各季休暇期間中、発送業務はお休みとなります。
発送から到着まで2-10日程お時間がかかります。
配送業者、発送方法、日時の指定は承りかねますので、あらかじめご了承ください。

返品・不良品・キャンセルについて
商品の交換または返品は原則として受け付けないものといたします。
お支払い前のご注文キャンセルは可能ですが、お支払い後はいかなる場合もご注文のキャンセルは承りかねます。
商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、商品の交換・ 返品を承ります。返品の条件につきましては下記をご確認下さい。
万一、ご注文いただいた商品と異なる品が届いた場合は、ただちに商品を再送いたします。再送不能な場合は、ただちに全額ご返金いたします。

返品期限
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お手元に届いた商品に不良・欠陥があった場合、または誤商品が届いた場合は、大変お手数ですが、お届けから5日以内に配送伝票や商品に同封されているインボイスの画像と共に info@royal-honey.com までご連絡ください。
お手数をおかけいたしますが、商品は未開封のまま保管いただき、再送品到着の確認が取れ次第、弊社宛にご返送いただけますようお願い申し上げます。
商品開封済み・返品不可・紛失の際は別途ご請求させていただく場合がございます。