通信販売のご利用にあたって
1. 重要な注意事項
商品の価格はすべて税・送料込みの価格です。
ご注文後、弊社より受注確認メールを送信いたします。
お問い合わせ等は、こちらよりお願いいたします。
2. お支払い方法
クレジットカード（VISA、Mastercard、AMEX、JCB、Diners）、PayPay、楽天Pay、
au Pay、銀行振込、ペイジー、コンビニ決済（ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート）をご利用いただけます。
3. 配送について
配送業者：FedEx、UPS、EMS
送料：お購入金額に関わらず、全品送料無料
お届け日数：ご注文確定（ご入金確認）後、1-5営業日以内（土日・マレーシア祝日を除く）に発送いたします。発送から2-10日ほどでお手元に到着いたします。
日時指定：日時、その他配送業者や発送方法の指定は承りかねます。
発送に時間がかかる場合：
以下の状況では、発送までにお時間をいただく場合がございます。
繁忙期：年末年始、ゴールデンウィーク、お中元・お歳暮シーズンなどの繁忙期には、通常よりも発送に時間がかかることがあります。
大型連休：連休中は配送業者の営業日数が限られるため、発送が遅れる可能性があります。
天候不良：台風や大雪などの悪天候により、配送に遅延が生じる場合があります。
在庫状況：商品の在庫状況によっては、入荷待ちとなり発送が遅れることがあります。
税関：税関の混雑・検査状況によりお届けが遅れることがあります。
これらの状況下では、発送までに4-7営業日程度、またはそれ以上かかる可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
関税について：国際配送のため、非常に稀ではございますが関税等（輸入税、付加価値税、通関手数料等）が別途必要となる場合がございます。この場合に発生する関税等は、お受取人様にご負担をいただいております。
注意事項：発送後の住所変更（お客様ご入力の住所間違えも含む）は、各配送業者が定める料金が別途かかります。
国際便で配送された商品につきましては、一定の保管期間が設定されております。その期限を過ぎますと商品が弊社へ返送される場合がございます。その際の再発送をご希望の場合は、再発送に伴う手数料および送料をお客様にご負担いただくこととなりますので、予めご了承ください。
なお、再発送のお手続きは、弊社に商品が戻り次第順次対応させていただきます。一度返送された商品の返金やキャンセルは承ることができません。ご注文時には、確実にお受け取りいただける状況であるかを十分ご確認くださいませ。
また、ご入力いただくご住所の内容（特にマンション名や部屋番号など）やお名前（ニックネームや略称など）が正確でない場合、配送会社により「あて所不明」と判断され、お届けができない場合がございます。ご入力の際にはお間違えのないよう十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。
輸入の際の申告のため、通関業者や税関が商品を開封（非常に稀に内容の袋も開封）して確認をする場合がございます。税関検査は当店の管轄外となります。箱や中身が開封された商品に関しまして、交換・返品返金などのお手続きは承っておりません。ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
4. 返金ポリシー
返品・交換の取扱方法
商品の交換または返品は原則として受け付けないものといたします。
商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品・誤送品の場合は、商品の交換・ 返品を承ります。返品の条件につきましては下記をご確認下さい。
返品・交換ができない主なケース
1. お客様のご都合
2. 商品お受け取り後5日以上経過した商品
3. 事前連絡がないまま商品をご返送された場合
4. 中身に問題がなく、化粧箱のみに輸送によるダメージが生じた場合
・返送方法（商品不良、誤商品発送の場合のみ）
お届けした状態のまま、ご返送ください。
※ 配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。
返品・交換の送料と輸送費
お客様のご都合による返品・交換につきましては、日本からマレーシアへの返送費をお客様負担とさせていただいております。EMSやDHLなど、追跡番号付きの配送方法にてご返送いただけますようお願い申し上げます。
返品の到着が確認でき次第、日本からマレーシアへの配送料を差し引いた金額を、お客様ご指定の銀行口座にご返金させていただきます。
不良品、誤商品配送による商品交換などの場合は、当店で輸送費を全額負担いたします。
輸入申告のため商品が開封された場合
輸入の際の申告のため、通関業者や税関が商品を開封（非常に稀に内容の袋も開封）して確認をする場合がございます。税関検査は当店の管轄外となります。箱や中身が開封された商品に関しまして、交換・返品返金などのお手続きは承っておりません。ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
返品・交換に関する条件
返品期限は、商品到着後5日間以内に当店にお問い合わせいただいた場合により、当店に通知するものとします。
返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
返品方法
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お手元に届いた商品に不良・欠陥があった場合、または誤商品が届いた場合は、大変お手数ですが、お届けから5日以内に配送伝票や商品に同封されているインボイスの画像と共にメール info@royal-honey.com またはお問い合わせページよりご連絡ください。
お手数をおかけいたしますが、商品は未開封のまま保管いただき、再送品到着の確認が取れ次第、弊社宛に送料着払いでご返送いただけますようお願い申し上げます。
商品開封済み・返品不可・紛失の際は別途ご請求させていただく場合がございます。
送料について
上記該当商品の返送による送料は当店で全額負担させていただきます。
お受け取りについて
国際便で配送された商品につきましては、一定の保管期間が設定されております。その期限を過ぎますと商品が弊社へ返送される場合がございます。その際の再発送をご希望の場合は、再発送に伴う手数料および送料をお客様にご負担いただくこととなりますので、予めご了承ください。
なお、再発送のお手続きは、弊社に商品が戻り次第順次対応させていただきます。一度返送された商品の返金やキャンセルは承ることができません。ご注文時には、確実にお受け取りいただける状況であるかを十分ご確認くださいませ。
5. 特定商取引法に基づく表記
サイト名：エルヴィッシュハニー
サイト運営責任者：吉田篤史
電話番号：050-3698-8200
メールアドレス：info@royal-honey.com
販売事業者の住所：〒153-0043 東京都目黒区東山3-1-19
マレーシア所在地・発送元：Jalan Apollo U5/190, Seksyen U5, Bandar Pinggiran Subang, Shah Alam, Selangor Malaysia 40150
販売価格：各商品ページをご参照ください。
支払方法：クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）、PayPay、楽天Pay、au Pay、ペイジー、コンビニ決済（ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート）、銀行振込をご利用いただけます。
支払の時期：当ストアからの確認メール送信後7日以内となります。
商品代金以外の必要料金：販売価格とは別に振込手数料がかかる場合もございます。コンビニ決済は190円の決済手数料がかかります。国際配送のため、非常に稀ではございますが関税等（輸入税、付加価値税、通関手数料等）が別途必要となる場合がございます。この場合に発生する関税等は、お受取人様にご負担をいただいております。
商品の引渡時期：ご入金確認後、2-5日以内にマレーシアから発送いたします。土日・マレーシア祝日・各季休暇期間中、発送業務はお休みとなります。発送から到着まで2-10日程お時間がかかります。配送業者、発送方法、日時の指定は承りかねますので、あらかじめご了承ください。
商品のお受け取りについて：国際便で配送された商品につきましては、一定の保管期間が設定されております。その期限を過ぎますと商品が弊社へ返送される場合がございます。その際の再発送をご希望の場合は、再発送に伴う手数料および送料をお客様にご負担いただくこととなりますので、予めご了承ください。
なお、再発送のお手続きは、弊社に商品が戻り次第順次対応させていただきます。一度返送された商品の返金やキャンセルは承ることができません。ご注文時には、確実にお受け取りいただける状況であるかを十分ご確認くださいませ。
また、ご入力いただくご住所の内容（特にマンション名や部屋番号など）やお名前（ニックネームや略称など）が正確でない場合、配送会社により「あて所不明」と判断され、お届けができない場合がございます。ご入力の際にはお間違えのないよう十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。
返品・不良品・キャンセルについて：商品の交換または返品は原則として受け付けないものといたします。お支払い前のご注文キャンセルは可能ですが、お支払い後はいかなる場合もご注文のキャンセルは承りかねます。商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、商品の交換・ 返品を承ります。返品の条件につきましては下記をご確認下さい。
国際便での輸送のため、ごく稀にビニールの破れや外箱の潰れなどが生じることがございます。誠に恐れ入りますが、外箱の損傷による商品の交換は原則として承っておりません。何卒ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。
万一、ご注文いただいた商品と異なる品が届いた場合は、ただちに商品を再送いたします。再送不能な場合は、ただちに全額ご返金いたします。
返品期限：商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お手元に届いた商品に不良・欠陥があった場合、または誤商品が届いた場合は、大変お手数ですが、お届けから5日以内に配送伝票や商品に同封されているインボイスの画像と共に info@royal-honey.com までご連絡ください。お手数をおかけいたしますが、商品は未開封のまま保管いただき、再送品到着の確認が取れ次第、弊社宛にご返送いただけますようお願い申し上げます。商品開封済み・返品不可・紛失の際は別途ご請求させていただく場合がございます。
6. 個人輸入・薬事法・関税について
個人の輸入者が自分自身の使用目的のために輸入するものを「個人輸入」と呼びます。自分自身の使用目的以外は「個人輸入」ではなくなります。販売目的で輸入するものは当然「個人輸入」ではありません。友人の分と自分の分をまとめて輸入する場合も「個人輸入」として扱われない場合があります。
個人使用目的のための輸入に関しては、厚生労働大臣の許可は必要ありません。ただし、輸入できる数量に制限がございます。個人輸入した医薬品を販売・譲渡することはできません。
お客様の使用につきましては、当サイト（ロイヤルハニー公式通販サイト）では一切の責任を負いかねます。
医薬品の個人輸入数量の制限
それぞれ該当する法令によって輸入の制限があります。
※いずれも、販売や他人への譲渡目的での輸入は認められません。
●医薬品類
・処方せん薬以外の医薬品・医薬部外品：2ヶ月分以内
・処方せん薬等：1ヶ月分以内
●医療機器
・家庭用医療機器（例：電気マッサージ器など）：1セット以内
●食品、食器、酒
・輸入者個人で使用する範囲内（目安として10kg以下）
●化粧品
・標準サイズで1品目24個以内
●タバコ、葉巻
・量制限はありませんが、1本あたりの重量や長さの申告が必要です。
薬事法
当サイトは、薬事法に反することの無いよう細心の注意を払っております。
医療機関による医学的アドバイスを希望・必要とする方は、医師または専門の医療機関にご相談ください。
ご利用に際しては個人差があり、効果の違いや副作用の恐れがある事も事前にご了承いただき、適正にご使用ください。
お客様の医薬品の使用について、一切の責任を負いかねます。
キャンセル・返品・返金について
お支払い前のご注文キャンセルは可能ですが、お支払い後はいかなる場合もご注文のキャンセルは承りかねます。
万一、ご注文いただいた商品と異なる品が届いた場合は、ただちに商品を再送いたします。再送不能な場合は、ただちに全額ご返金いたします。
商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、商品の交換・ 返品を承ります。
お客様のご都合による返品・返金はいかなる場合も承りかねます。
クーリングオフ
個人輸入代行は、日本の法律でのクーリングオフの対象ではございません。
ご注文の際は、必要な商品を必要な数量のみお買い求めください。
関税について
個人輸入代行を利用する際、関税がかかる場合もございます。
原則として課税価格が1万円以下の場合は免税になります。なお、課税価格は商品代金ではなく、商品価格の卸売り価格が対象となります。
関税やその他手数料はご購入者様にご負担いただいております。
当サイトについて
ロイヤルハニー公式通販サイト（以下「当サイト」）は、当サイトが提供するサービスの利用について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」）を定めます。当サイトでの個人輸入代行はお客様のご依頼、日本の法律に基づいた個人輸入の代行業務となります。
当サイトの利用者は、予め本規約に同意した上で、当サイトを利用するものとします。 本規約の内容は、必要に応じて変更することがございますので、当サイトをご利用の際には、最新の利用規約をご参照ください。
・私は成人（二十歳以上）です。
・私は輸入する製品について製品名・製品情報・効能効果・副作用を熟知した上で、個人輸入の代行を当サイトに依頼します。
・個人輸入代行サービスで注文する商品は私個人で使用します。日本の薬事法に違反する行為（販売、他人への譲渡、代理購入）はいたしません。
・私は日本の薬事法で制限されている数量を超えての注文（当サイトへの同時・再注文も含む）はいたしません。
・私は使用上いかなる問題が生じても、当サイトへの責任追及・訴訟・補償請求は一切行いません。
・私は商品代金支払い後のキャンセル、返品・返金の要求はいたしません。
1. 重要な注意事項
商品の価格はすべて税・送料込みの価格です。
ご注文後、弊社より受注確認メールを送信いたします。
お問い合わせ等は、こちらよりお願いいたします。
2. お支払い方法
クレジットカード（VISA、Mastercard、AMEX、JCB、Diners）、PayPay、楽天Pay、
au Pay、銀行振込、ペイジー、コンビニ決済（ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート）をご利用いただけます。
3. 配送について
配送業者：FedEx、UPS、EMS
送料：お購入金額に関わらず、全品送料無料
お届け日数：ご注文確定（ご入金確認）後、1-5営業日以内（土日・マレーシア祝日を除く）に発送いたします。発送から2-10日ほどでお手元に到着いたします。
日時指定：日時、その他配送業者や発送方法の指定は承りかねます。
発送に時間がかかる場合：
以下の状況では、発送までにお時間をいただく場合がございます。
繁忙期：年末年始、ゴールデンウィーク、お中元・お歳暮シーズンなどの繁忙期には、通常よりも発送に時間がかかることがあります。
大型連休：連休中は配送業者の営業日数が限られるため、発送が遅れる可能性があります。
天候不良：台風や大雪などの悪天候により、配送に遅延が生じる場合があります。
在庫状況：商品の在庫状況によっては、入荷待ちとなり発送が遅れることがあります。
税関：税関の混雑・検査状況によりお届けが遅れることがあります。
これらの状況下では、発送までに4-7営業日程度、またはそれ以上かかる可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
関税について：国際配送のため、非常に稀ではございますが関税等（輸入税、付加価値税、通関手数料等）が別途必要となる場合がございます。この場合に発生する関税等は、お受取人様にご負担をいただいております。
注意事項：発送後の住所変更（お客様ご入力の住所間違えも含む）は、各配送業者が定める料金が別途かかります。
国際便で配送された商品につきましては、一定の保管期間が設定されております。その期限を過ぎますと商品が弊社へ返送される場合がございます。その際の再発送をご希望の場合は、再発送に伴う手数料および送料をお客様にご負担いただくこととなりますので、予めご了承ください。
なお、再発送のお手続きは、弊社に商品が戻り次第順次対応させていただきます。一度返送された商品の返金やキャンセルは承ることができません。ご注文時には、確実にお受け取りいただける状況であるかを十分ご確認くださいませ。
また、ご入力いただくご住所の内容（特にマンション名や部屋番号など）やお名前（ニックネームや略称など）が正確でない場合、配送会社により「あて所不明」と判断され、お届けができない場合がございます。ご入力の際にはお間違えのないよう十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。
輸入の際の申告のため、通関業者や税関が商品を開封（非常に稀に内容の袋も開封）して確認をする場合がございます。税関検査は当店の管轄外となります。箱や中身が開封された商品に関しまして、交換・返品返金などのお手続きは承っておりません。ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
4. 返金ポリシー
返品・交換の取扱方法
商品の交換または返品は原則として受け付けないものといたします。
商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品・誤送品の場合は、商品の交換・ 返品を承ります。返品の条件につきましては下記をご確認下さい。
返品・交換ができない主なケース
1. お客様のご都合
2. 商品お受け取り後5日以上経過した商品
3. 事前連絡がないまま商品をご返送された場合
4. 中身に問題がなく、化粧箱のみに輸送によるダメージが生じた場合
・返送方法（商品不良、誤商品発送の場合のみ）
お届けした状態のまま、ご返送ください。
※ 配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。
返品・交換の送料と輸送費
お客様のご都合による返品・交換につきましては、日本からマレーシアへの返送費をお客様負担とさせていただいております。EMSやDHLなど、追跡番号付きの配送方法にてご返送いただけますようお願い申し上げます。
返品の到着が確認でき次第、日本からマレーシアへの配送料を差し引いた金額を、お客様ご指定の銀行口座にご返金させていただきます。
不良品、誤商品配送による商品交換などの場合は、当店で輸送費を全額負担いたします。
輸入申告のため商品が開封された場合
輸入の際の申告のため、通関業者や税関が商品を開封（非常に稀に内容の袋も開封）して確認をする場合がございます。税関検査は当店の管轄外となります。箱や中身が開封された商品に関しまして、交換・返品返金などのお手続きは承っておりません。ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
返品・交換に関する条件
返品期限は、商品到着後5日間以内に当店にお問い合わせいただいた場合により、当店に通知するものとします。
返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
返品方法
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お手元に届いた商品に不良・欠陥があった場合、または誤商品が届いた場合は、大変お手数ですが、お届けから5日以内に配送伝票や商品に同封されているインボイスの画像と共にメール info@royal-honey.com またはお問い合わせページよりご連絡ください。
お手数をおかけいたしますが、商品は未開封のまま保管いただき、再送品到着の確認が取れ次第、弊社宛に送料着払いでご返送いただけますようお願い申し上げます。
商品開封済み・返品不可・紛失の際は別途ご請求させていただく場合がございます。
送料について
上記該当商品の返送による送料は当店で全額負担させていただきます。
お受け取りについて
国際便で配送された商品につきましては、一定の保管期間が設定されております。その期限を過ぎますと商品が弊社へ返送される場合がございます。その際の再発送をご希望の場合は、再発送に伴う手数料および送料をお客様にご負担いただくこととなりますので、予めご了承ください。
なお、再発送のお手続きは、弊社に商品が戻り次第順次対応させていただきます。一度返送された商品の返金やキャンセルは承ることができません。ご注文時には、確実にお受け取りいただける状況であるかを十分ご確認くださいませ。
5. 特定商取引法に基づく表記
サイト名：エルヴィッシュハニー
電話番号：050-3698-8200
メールアドレス：info@royal-honey.com
販売事業者の住所：〒153-0043 東京都目黒区東山3-1-19
マレーシア所在地・発送元：Jalan Apollo U5/190, Seksyen U5, Bandar Pinggiran Subang, Shah Alam, Selangor Malaysia 40150
販売価格：各商品ページをご参照ください。
支払方法：クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）、PayPay、楽天Pay、au Pay、ペイジー、コンビニ決済（ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート）、銀行振込をご利用いただけます。
支払の時期：当ストアからの確認メール送信後7日以内となります。
商品代金以外の必要料金：販売価格とは別に振込手数料がかかる場合もございます。コンビニ決済は190円の決済手数料がかかります。国際配送のため、非常に稀ではございますが関税等（輸入税、付加価値税、通関手数料等）が別途必要となる場合がございます。この場合に発生する関税等は、お受取人様にご負担をいただいております。
商品の引渡時期：ご入金確認後、2-5日以内にマレーシアから発送いたします。土日・マレーシア祝日・各季休暇期間中、発送業務はお休みとなります。発送から到着まで2-10日程お時間がかかります。配送業者、発送方法、日時の指定は承りかねますので、あらかじめご了承ください。
商品のお受け取りについて：国際便で配送された商品につきましては、一定の保管期間が設定されております。その期限を過ぎますと商品が弊社へ返送される場合がございます。その際の再発送をご希望の場合は、再発送に伴う手数料および送料をお客様にご負担いただくこととなりますので、予めご了承ください。
なお、再発送のお手続きは、弊社に商品が戻り次第順次対応させていただきます。一度返送された商品の返金やキャンセルは承ることができません。ご注文時には、確実にお受け取りいただける状況であるかを十分ご確認くださいませ。
また、ご入力いただくご住所の内容（特にマンション名や部屋番号など）やお名前（ニックネームや略称など）が正確でない場合、配送会社により「あて所不明」と判断され、お届けができない場合がございます。ご入力の際にはお間違えのないよう十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。
返品・不良品・キャンセルについて：商品の交換または返品は原則として受け付けないものといたします。お支払い前のご注文キャンセルは可能ですが、お支払い後はいかなる場合もご注文のキャンセルは承りかねます。商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、商品の交換・ 返品を承ります。返品の条件につきましては下記をご確認下さい。
国際便での輸送のため、ごく稀にビニールの破れや外箱の潰れなどが生じることがございます。誠に恐れ入りますが、外箱の損傷による商品の交換は原則として承っておりません。何卒ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。
万一、ご注文いただいた商品と異なる品が届いた場合は、ただちに商品を再送いたします。再送不能な場合は、ただちに全額ご返金いたします。
返品期限：商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お手元に届いた商品に不良・欠陥があった場合、または誤商品が届いた場合は、大変お手数ですが、お届けから5日以内に配送伝票や商品に同封されているインボイスの画像と共に info@royal-honey.com までご連絡ください。お手数をおかけいたしますが、商品は未開封のまま保管いただき、再送品到着の確認が取れ次第、弊社宛にご返送いただけますようお願い申し上げます。商品開封済み・返品不可・紛失の際は別途ご請求させていただく場合がございます。
6. 個人輸入・薬事法・関税について
個人の輸入者が自分自身の使用目的のために輸入するものを「個人輸入」と呼びます。自分自身の使用目的以外は「個人輸入」ではなくなります。販売目的で輸入するものは当然「個人輸入」ではありません。友人の分と自分の分をまとめて輸入する場合も「個人輸入」として扱われない場合があります。
個人使用目的のための輸入に関しては、厚生労働大臣の許可は必要ありません。ただし、輸入できる数量に制限がございます。個人輸入した医薬品を販売・譲渡することはできません。
お客様の使用につきましては、当サイト（ロイヤルハニー公式通販サイト）では一切の責任を負いかねます。
医薬品の個人輸入数量の制限
それぞれ該当する法令によって輸入の制限があります。
※いずれも、販売や他人への譲渡目的での輸入は認められません。
●医薬品類
・処方せん薬以外の医薬品・医薬部外品：2ヶ月分以内
・処方せん薬等：1ヶ月分以内
●医療機器
・家庭用医療機器（例：電気マッサージ器など）：1セット以内
●食品、食器、酒
・輸入者個人で使用する範囲内（目安として10kg以下）
●化粧品
・標準サイズで1品目24個以内
●タバコ、葉巻
・量制限はありませんが、1本あたりの重量や長さの申告が必要です。
薬事法
当サイトは、薬事法に反することの無いよう細心の注意を払っております。
医療機関による医学的アドバイスを希望・必要とする方は、医師または専門の医療機関にご相談ください。
ご利用に際しては個人差があり、効果の違いや副作用の恐れがある事も事前にご了承いただき、適正にご使用ください。
お客様の医薬品の使用について、一切の責任を負いかねます。
キャンセル・返品・返金について
お支払い前のご注文キャンセルは可能ですが、お支払い後はいかなる場合もご注文のキャンセルは承りかねます。
万一、ご注文いただいた商品と異なる品が届いた場合は、ただちに商品を再送いたします。再送不能な場合は、ただちに全額ご返金いたします。
商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、商品の交換・ 返品を承ります。
お客様のご都合による返品・返金はいかなる場合も承りかねます。
クーリングオフ
個人輸入代行は、日本の法律でのクーリングオフの対象ではございません。
ご注文の際は、必要な商品を必要な数量のみお買い求めください。
関税について
個人輸入代行を利用する際、関税がかかる場合もございます。
原則として課税価格が1万円以下の場合は免税になります。なお、課税価格は商品代金ではなく、商品価格の卸売り価格が対象となります。
関税やその他手数料はご購入者様にご負担いただいております。
当サイトについて
ロイヤルハニー公式通販サイト（以下「当サイト」）は、当サイトが提供するサービスの利用について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」）を定めます。当サイトでの個人輸入代行はお客様のご依頼、日本の法律に基づいた個人輸入の代行業務となります。
当サイトの利用者は、予め本規約に同意した上で、当サイトを利用するものとします。 本規約の内容は、必要に応じて変更することがございますので、当サイトをご利用の際には、最新の利用規約をご参照ください。
・私は成人（二十歳以上）です。
・私は輸入する製品について製品名・製品情報・効能効果・副作用を熟知した上で、個人輸入の代行を当サイトに依頼します。
・個人輸入代行サービスで注文する商品は私個人で使用します。日本の薬事法に違反する行為（販売、他人への譲渡、代理購入）はいたしません。
・私は日本の薬事法で制限されている数量を超えての注文（当サイトへの同時・再注文も含む）はいたしません。
・私は使用上いかなる問題が生じても、当サイトへの責任追及・訴訟・補償請求は一切行いません。
・私は商品代金支払い後のキャンセル、返品・返金の要求はいたしません。